Integracja Voip z firmą SuperVoip

Informacja wstępna - zgłoszenie chęci integracji

Przed rozpoczęciem jakichkolwiek działań konfiguracyjnych poinformuj nas o chęci włączenia integracji VoIP z SuperVoip.

W zgłoszeniu prosimy o:

- potwierdzenie chęci uruchomienia integracji,
- wskazanie użytkownika, którego ID wstawimy podczas integracji

Rekomendacja:
Najlepiej, aby był to użytkownik z rolą Owner lub Administrator.

Po otrzymaniu tej informacji możliwe będzie dalsze przeprowadzenie procesu integracji.

Przed rozpoczęciem integracji upewnij się, że:
 - posiadasz dostęp do panelu administracyjnego SuperVoip,
 - masz dane dostępowe do panelu klienta SuperVoip
 

1. Konfiguracja po stronie SuperVoIP

1.1. Ustawienie Webhooka

1. Zaloguj się do panelu SuperVoIP.

2. Przejdź do:
   Finanse -> Pakiety i Usługi -> Usługi -> SuperVoIP API -> Ustawienia SuperVoIP API REST

3. W sekcji Webhook ustaw adres:

   https://voip.sugester.pl/voip/voips/supervoip

   Jako nazwę możesz wpisać Sugester, zaznacz też checkbox call.

4. Kliknij "Dodaj webhook"..

Webhook jest wymagany do prawidłowej komunikacji pomiędzy SuperVoIP a systemem Sugester.

---

1.2. Wygenerowanie klucza API

1. W panelu SuperVoIP przejdź do:
   Finanse -> Pakiety i Usługi -> Usługi -> SuperVoIP API -> Ustawienia SuperVoIP API REST

2. Odszukaj pole Token auth3.

3. Jeśli token nie istnieje - wygeneruj go.

4. Skopiuj wygenerowany klucz API - będzie potrzebny w kolejnym kroku.

---

2. Konfiguracja po stronie Sugestera

2.1. Dodanie klucza API SuperVoIP

1. Zaloguj się do panelu Sugestera.

2. Przejdź do:
   Ustawienia konta -> Integracje -> Integracja z SuperVoIP

3. Wklej wcześniej wygenerowany Klucz API.

4. Zapisz ustawienia.

---

3. Dodanie numerów VoIP

1. W panelu Sugestera przejdź do sekcji VoIP.

2. Wybierz opcję Dodaj numer VoIP.

3. Uzupełnij następujące pola:

    - Nazwa - dowolna nazwa identyfikująca numer
    - Numer - numer telefonu (zgodny z numerem z SuperVoIP). Numer dodaj ciągiem bez spacji i znaków specjalnych.
    - Dostawca - SuperVoip

4. Nie uzupełniaj danych logowania (login, hasło).

5. Zapisz numer.

Numery telefonów należy wcześniej sprawdzić w panelu SuperVoIP w sekcji
Wirtualna Centrala -> Numery.

---

4. Dodanie SIP-ów

Dane SIP pobierane są bezpośrednio z panelu SuperVoIP.

4.1. Skąd pobrać dane SIP

1. Zaloguj się do panelu klienta w SuperVoIP.

2. Przejdź do:
   Wirtualna Centrala -> Stanowiska

3. Odczytaj dane stanowisk (SIP).

---

4.2. Konfiguracja SIP w Sugesterze

Wejdź w Ustawienia -> Knfiguracja Voip -> Dodane Sipy

Podczas dodawania SIP-a w Sugesterze uzupełnij:

• SIP - numer użytkownika (ze stanowiska w SuperVoIP)

• Numer VoIP - wybierz numer VoIP, do którego przypisany jest SIP

• Osoba odpowiedzialna - użytkownik Sugestera obsługujący dany SIP
  
  

Po zapisaniu SIP zostanie powiązany z odpowiednim numerem i użytkownikiem.

---

5. Podsumowanie

Po wykonaniu wszystkich powyższych kroków integracja z SuperVoIP będzie aktywna i umożliwi poprawną obsługę połączeń. W przypadku zmian po stronie SuperVoIP (np. nowe numery lub stanowiska), należy je analogicznie dodać lub zaktualizować w panelu Sugestera.